En historie om at fejle i den sociale bevidsthed: Visitdanmark og “karen26″

Søndag aften kom det frem i offentligheden hvem der stod bag karen26 filmen om en ung mor der søgte faren til sit barn der var blevet undfanget under en våd aften i Nyhavn: VisitDenmark.

Filmen var en viral film produceret af reklamebureauet Grey Copenhagen i samarbejde med viral marketing bureauet Goviral.Og man kan vist roligt sige at den ikke blev opfattet på den måde som VisitDenmark ønskede, hvilket man blandt andet på de mange tweets og en search på visitdenmark på facebook.

Derudover vil jeg så sige at det heller ikke ligefrem har hjulpet at reklamebureauet har holdt fast på at det var “en stor viral succes”. Og det er her hvor jeg syntes at reklamebureauer og Viral markedsføring går helt galt i byen: - fordi det kan nok være at videoen er blevet set over 1 million gange på youtube og at goviral dermed har seeded den godt - Men hvis stort set alle de millioner visninger der har været, har set filmen som nedværdigende, misforstået og uden pointe - er det så en succes?

Er vi virkelig stadigvæk der hvor at succes ifølge reklamebureauer bliver målt på antal seere og ikke hvordan dem der har set videoen reagerer?Det er personligt det jeg gerne vil gøre op imod med mit arbejde som selvstændig, og som der også er en af grundstenene jeg argumentere imod i mit arbejde og også i min bog der udkom i sidste uge.

Jeg tror også at VisitDenmark har fået ske til deres havregrød, de besluttede ihvertilfald idag ved middagstid at tage videoen ned. Fordi folk har reageret så kraftigt - og ikke ligefremt positivt. Det viser jo kraften i de sociale medier - på godt og ondt.

På den anden side så er det jo kun en kampagne med et forfejlet budskab uden pointe og der er ikke som sådan nogen der har lidt nød, andet end at folk mildest talt er forargede. Og hvorfor bliver folk så forargede at historien om filmen kommer på alle danske medier og også bliver diskuteret ud over landets grænser:

- Man fatter ikke pointen og hermed lider videoen og budskabsformidlingen et kraftigt slag.
- Der er ikke nogen troværdig afsender på - første gang jeg så videoen tænkte jeg at det måtte være en ret desperat dansk kvinde der ville søge sin baby’s fader via youtube.
- Der er ingen der kan lide videoen, jeg har ihvertilfald ikke mødt nogen. Alle føler sig snydt over at den ikke var rigtig. Nogen tror simpelthen ikke på det.Det må være den til dags dato,  worst-case indenfor video.

På den anden side vil jeg godt give et skulderklap til VisitDenmark - fordi jeg syntes at det er prisværdigt at de turde at lave den film. Når man diskuterer social marketing diskuterer man altid virale effekter over brandkontrol og modighed. Det er et stort skridt for en virksomhed at turde det sociale (især i sådan en bred udstrækning). Som konsulent kæmper man tit med at virksomhederne ikke vil afgive kontrollen og omfavne det sociale medie fuldt ud, og det kan jeg ikke se at VisitDenmark (nærmest som det eneste) har haft problemer med, med denne film.

Slutteligt vil jeg sige op på hesten igen VisitDenmark, man skal fejle igen og igen for at komme tættere og tættere på de sociale succes’er. Og det er jo egentlig kun en reklamefilm, og jeg har set værre =)

Update: Turistformanden siger at det ikke gentager sig. Selvom jeg håber at det ikke gentager sig, så håber jeg ikke at VisitDenmark har tænkt sig at være bange for anderledes markedsføring der differentierer sig. Jo jeg syntes at konceptet er helt skudt ved siden af. Men - det ville være rigtig kedeligt hvis skylden blev skudt på virale effekter og ikke på det gennemgående dårlige koncept. Jeg håber sgisme i tør igen Visitdenmark… forhåbentligt har i lært så meget af den første video at den anden bliver anerledes… hvad med at fokusere på det som folk ude i verden kender os for af gode ting, cykler måske ?